Informácie k vráteniu tovaru

CHCETE VRÁTIŤ SVOJU OBJEDNÁVKU?

Ak ste Spotrebiteľom, pri nákupe na diaľku máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi.

Pri kúpe tovaru začína lehota na odstúpenie od zmluvy spravidla plynúť odo dňa, keď tovar prevezmete Vy alebo Vami určená tretia osoba odlišná od dopravcu.

Od zmluvy môžete odstúpiť aj pred prevzatím tovaru.

AKO ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

Svoje právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť jednoznačným vyhlásením, napríklad:

prostredníctvom online funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej tu,
prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy,
e-mailom na adrese cancel@vitamin360.com.

Použitie vzorového formulára nie je povinné.

VRÁTENIE TOVARU

Po odstúpení od zmluvy je potrebné tovar zaslať späť alebo odovzdať najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Tovar zašlite na adresu:

Vitamin360, a.s.
6000 Kecskemét, Nap utca 1.
Maďarsko

Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša Spotrebiteľ, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak alebo sme sa nezaviazali tieto náklady znášať.

VRÁTENIE PLATBY

Platby vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Pri odstúpení od celej zmluvy vrátime aj náklady na pôvodné dodanie tovaru. Ak ste si výslovne zvolili iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúkame, nie sme povinní vrátiť rozdiel medzi nákladmi na Vami zvolený spôsob dodania a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania.

Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej úhrade, pokiaľ sa s Vami nedohodneme na inom spôsobe, ktorý Vám nespôsobí žiadne dodatočné poplatky.

Pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, nie sme povinní vrátiť platbu pred tým, ako nám bude tovar doručený späť alebo kým nepreukážete jeho zaslanie späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

STAV VRÁTENÉHO TOVARU

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, ak bol riadne informovaný o práve na odstúpenie od zmluvy.

Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený.

Pri výživových doplnkoch, potravinách a iných produktoch určených na požitie sa táto výnimka uplatní, ak Spotrebiteľ poruší výrobcom vytvorený ochranný alebo hygienický uzáver alebo inú ochrannú bariéru produktu a tovar v dôsledku toho nie je z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov vhodné vrátiť. V takom prípade Spotrebiteľovi nevzniká právo na vrátenie platby z dôvodu uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu.

Samotné otvorenie prepravného obalu alebo vonkajšieho obalu výrobku sa nepovažuje za porušenie ochranného obalu, ak tým nebol porušený ochranný alebo hygienický uzáver alebo iná ochranná bariéra samotného produktu.

Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje ani na tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, ak sú splnené zákonné podmienky tejto výnimky.

VADNÝ ALEBO NESPRÁVNE DODANÝ TOVAR

Vyššie uvedené pravidlá týkajúce sa odstúpenia od zmluvy bez uvedenia dôvodu neobmedzujú Vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

Ak je dodaný tovar vadný alebo Vám bol dodaný iný tovar, ako ste si objednali, postupuje sa podľa pravidiel o zodpovednosti Predávajúceho za vady a podľa platných právnych predpisov.

Podrobné podmienky odstúpenia od zmluvy nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.